FAQ
FAQ – Häufig gestellte Fragen (DE)
📦 Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte werden direkt aus Europa verschickt. Die Lieferzeit beträgt 5–12 >Werktage, abhängig von deinem Standort.
💳 Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, UnionPay und PayPal.
🔄 Bietet ihr eine Geld-zurück-Garantie?
Ja! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 >Tagen zurückgeben, wenn du nicht zufrieden bist. Es gelten die Bestimmungen unserer Widerrufsbelehrung.
🌍 Woher kommen eure Produkte?
Unsere Produkte stammen von geprüften europäischen Partnern, um Qualität und schnelle Lieferungen sicherzustellen.
✨ Sind die Produkte für alle Hauttypen geeignet?
Ja, unsere Beauty‑Tools sind für alle Hauttypen geeignet. Wenn du unsicher bist, teste das Produkt zuerst an einer kleinen Hautstelle.
📧 Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreib uns einfach an info@luxlumeacom.com – wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 >Stunden an Werktagen.
FAQ – Frequently Asked Questions (EN)
📦 How long does shipping take?
Our products are shipped directly from Europe. Delivery time is 5–12 >business days depending on your location.
💳 Which payment methods do you accept?
We accept Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, UnionPay and PayPal.
🔄 Do you offer a money-back guarantee?
Yes! You can return your order within 14 days if you’re not satisfied. The terms of our Right of Withdrawal apply.
🌍 Where do your products come from?
Our products come from vetted European partners to ensure quality and fast delivery.
✨ Are the products suitable for all skin types?
Yes, our beauty tools are suitable for all skin types. If you’re unsure, test the product on a small patch of skin first.
📧 How do I contact customer service?
Just email us at info@luxlumeacom.com – we typically reply within 24–48 >hours on business days.